O Setor de Gestão de Processos e Tecnologia da Informação (SGPTI), vinculado à Superintendência, é responsável pelos recursos tecnológicos do HU-UFGD, por meios das subáreas: Desenvolvimento, Gestão de Processos, Infraestrutura e Suporte.

Desenvolvimento - Implanta ou desenvolve e mantém os sistemas utilizados no HU-UFGD. Possui as seguintes atribuições:

• Implantar – Aplicação de sistemas de terceiros, acompanhamento e proposição de adequações.
• Desenvolver – Atendimento das especificidades, otimização e monitoramento.
• Manter – Operacionalização, documentação e treinamento.
• Suporte – Aplicativo de Gestão para Hospitais Universitários (AGHU).

Gestão de Processos - Potencializa os desempenhos, mapeia, monitora e mantém a gestão do ciclo de vida dos processos. Possui as seguintes atribuições:

• Projetar processos – Mapeamento, desenvolvimento e difusão de processos e definição de padrões de modelagem.
• Gerir processos – Proposição de mudanças, estabelecimento de indicadores, acompanhamento e registro de desempenho.
• Promover processos – Avaliação, proposição de melhorias e registro de aprendizado sobre processos.

 

Infraestrutura e Suporte - Mantém componentes essenciais e indispensáveis, tangíveis ou intangíveis, para funcionamento e continuidade do negócio do HU-UFGD, tais como:

• Comunicação – Intranet, internet, controle de acesso e telefonia.
• Segurança – Proteção de dados corporativos, autenticidade das informações e aderência às normas e padrões vigentes.
• Hardware – Servidores, storages, desktops, impressoras.
• Armazenamento – Gerenciamento, disponibilidade, integridade e privacidade.

Funcionamento:
Segunda a sexta-feira, das 7h às 18h.

 

Contato:
O atendimento aos usuários é feito através das demandas encaminhadas pelo Helpdesk ou pelo telefone (67) 3410-3009.