Superintendência
Setor de Gestão de Processos e Tecnologia da Informação (SGPTI)
Setor de Gestão de Processos e Tecnologia da Informação
O Setor de Gestão de Processos e Tecnologia da Informação (SGPTI), vinculado à Superintendência, é responsável pelos recursos tecnológicos do HU-UFGD, por meios das subáreas: Desenvolvimento, Gestão de Processos, Infraestrutura e Suporte.
Desenvolvimento - Implanta ou desenvolve e mantém os sistemas utilizados no HU-UFGD. Possui as seguintes atribuições:
- Implantar – Aplicação de sistemas de terceiros, acompanhamento e proposição de adequações.
- Desenvolver – Atendimento das especificidades, otimização e monitoramento.
- Manter – Operacionalização, documentação e treinamento.
- Suporte – Aplicativo de Gestão para Hospitais Universitários (AGHU).
Gestão de Processos - Potencializa os desempenhos, mapeia, monitora e mantém a gestão do ciclo de vida dos processos. Possui as seguintes atribuições:
- Projetar processos – Mapeamento, desenvolvimento e difusão de processos e definição de padrões de modelagem.
- Gerir processos – Proposição de mudanças, estabelecimento de indicadores, acompanhamento e registro de desempenho.
- Promover processos – Avaliação, proposição de melhorias e registro de aprendizado sobre processos.
Infraestrutura e Suporte - Mantém componentes essenciais e indispensáveis, tangíveis ou intangíveis, para funcionamento e continuidade do negócio do HU-UFGD, tais como:
- Comunicação – Intranet, internet, controle de acesso e telefonia.
- Segurança – Proteção de dados corporativos, autenticidade das informações e aderência às normas e padrões vigentes.
- Hardware – Servidores, storages, desktops, impressoras.
- Armazenamento – Gerenciamento, disponibilidade, integridade e privacidade.
Funcionamento:
Segunda a sexta-feira, das 7h às 18h.
Contato:
O atendimento aos usuários é feito através das demandas encaminhadas pelo Helpdesk ou pelo telefone (67) 3410-3009.