Acolhimento
Acolhimento
Seja bem-vindo ao acolhimento do Setor de Hotelaria Hospitalar e do Setor de Regulação e Avaliação em Saúde do Hospital Universitário da Universidade Federal de Sergipe (HU-UFS), unidade vinculada à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh).
O acolhimento é uma das diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH) e faz parte de todos os encontros do serviço de saúde, abrangendo a recepção, a estância e o preparo para a alta do paciente.
O Setor de Hotelaria Hospitalar dispõe duma central de relacionamento com o usuário do hospital, que funciona 24 horas por dia para atender as solicitações de:
- Limpeza de ambientes;
- Enxoval;
- Refeições;
- Serviços de apoio (manutenção).
Se você não está no HU-UFS e quer falar com o Setor de Hotelaria Hospitalar, ligue 2105-1700.
Se você está internado no HU-UFS ou é acompanhante de paciente internado e quer falar com o Setor de Hotelaria Hospitalar, solicite a qualquer profissional da enfermagem os serviços acima listados.
Em todas as enfermarias, exceto na Unidade de Tratamento Intensivo (UTI):
- das 14h às 16h, de domingo a sexta-feira.
Na UTI:
- das 11h às 11h30 e das 15h às 15h30, todos os dias.
Lembretes:
- Qualquer acesso pela recepção do HU-UFS deve ser realizado até, no máximo, as 21h.
- É obrigatório o uso do crachá fornecido pelo Setor de Hotelaria Hospitalar.
- O máximo de visitantes é de dois por paciente.
- São proibidos visitantes com menos de 12 anos de idade.
Café da manhã: das 7h às 8h.
Almoço: das 11h30 às 13h30.
Jantar: das 18h às 19h.
Manhã: das 6h às 8h.
Tarde: das 17h às 18h
Pacientes, acompanhantes e visitantes devem atentar-se aos seguintes lembretes:
- Não é permitida a entrada nos postos de enfermagem.
- O silêncio é a regra no hospital; para não perturbar os pacientes, cada um é responsável pela mínima emissão possível de ruído. Nos dias de humanização, participe com moderação nas cantorias e demais ações.
- A televisão, o rádio e qualquer aparelho emissor de áudio podem ser ligados, com volume moderado, entre 8h e 22h.
- Deve evitar-se transitar pelo HU-UFS com pertences pessoais de valor, minimizando a possibilidade de extravios.
- Para a estância no HU-UFS, são necessários apenas uma toalha, um par de chinelos e o material habitual de higiene pessoal.
- Apesar de as enfermarias serem coletivas, a privacidade de cada paciente deve ser respeitada.
- Não é permitido o uso de colchões e colchonetes no chão das enfermarias.
- Não é permitido pendurar roupas nas janelas.
- A higiene pessoal, a alimentação e a locomoção dos pacientes podem realizar-se com o auxílio dum acompanhante ou dum visitante; os demais procedimentos são de responsabilidade do pessoal da enfermagem.
- Acompanhantes e visitantes não devem sentar-se ou deitar-se no leito do paciente, no chão ou em leitos vagos, sob pena de colocar em risco a sua própria saúde e a do paciente.
- A manipulação de equipamentos e do soro do paciente é de responsabilidade exclusiva do pessoal da enfermagem.
- É proibida a entrada de bebida alcoólica e fumo.
Atenção! As seguintes condutas podem ensejar a suspensão do direito de acompanhamento ou visita do paciente, de ordem da chefia do Setor de Hotelaria Hospitalar ou da própria Governança do HU-UFS:
- Descumprimento de qualquer dos pontos desta seção.
- Agressão física ou moral a qualquer pessoa.
- Desacato a servidor.
No dia a dia, as contaminações devem evitar-se ao máximo. É preciso higienizar as mãos constantemente com álcool gel ou água e sabão. Dispensadores de álcool gel estão estrategicamente espalhados por todo o HU-UFS.
Linhas de ônibus: "Sanatório - Centro 614"
"Campus - HU 050"
"Hospital Universitário - Mercado 608"
Criança feliz é criança saudável. A equipe multiprofissional da pediatria do HU-UFS cuida da saúde de cada criança e adolescente que precisa dos seus serviços.
Cuidado com a transmissão de doenças!
O hospital é um ambiente no qual bactérias, vírus e outros microrganismos podem transmitir-se duma pessoa para outra. Todos, desde a equipe multiprofissional até os visitantes, podem diminuir o risco de infecções com a lavagem frequente das mãos com água e sabão ou álcool gel.
Especialmente, as mãos devem lavar-se com água e sabão nas seguintes situações:
- Quando alguém entra no HU-UFS ou sai dele.
- Antes e depois da utilização dum banheiro no HU-UFS.
- Antes e depois de refeições no HU-UFS.
Fique atento! No ambiente hospitalar, as mãos devem lavar-se, em média, dez vezes por dia.
O álcool gel é suficiente:
- Antes e depois da utilização de qualquer brinquedo.
- Antes e depois de tocar em camas, no chão ou nos bancos.
- Depois de a criança brincar com outras crianças.
Oito atitudes que os pais não devem permitir aos seus filhos no HU-UFS:
- O paciente pediátrico não pode utilizar remédio sem prescrição.
- O paciente pediátrico não pode andar pela enfermaria descalço, nem pode sentar ou deitar no chão.
- O paciente pediátrico não pode agredir, física ou moralmente, outras crianças.
- O paciente pediátrico não pode colocar as mãos ou objetos na boca.
- O paciente pediátrico não pode comer alimento que não tenha sido indicado pela nutrição e deve lavar as mãos com água e sabão antes de alimentar-se.
- O paciente pediátrico não pode sair do HU-UFS sem que haja recebido alta médica.
- O paciente pediátrico não pode sentar ou deitar nas camas das outras crianças.
- O paciente pediátrico não pode manter brinquedos no leito.
Como os pais e visitantes podem ajudar no tratamento pediátrico?
- Ao paciente pediátrico devem oferecer-se, em abundância, carinho, amor, cuidado e respeito.
- Não se devem oferecer ao paciente pediátrico alimentos que não hajam sido prescritos pela nutrição; se a criança não aceitar a comida, é preciso avisar imediatamente a equipe.
- Não se devem oferecer ao paciente pediátrico medicamentos que não hajam sido prescritos pelo pediatra; se houver reações ao uso de remédio, é preciso avisar imediatamente a equipe.