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Perguntas frequentes | Última atualização: 09/09/2020

O atendimento de urgência e emergência funciona 24 horas, de forma ininterrupta.

Já o atendimento ambulatorial (consultas) acontece em horários específicos; clique aqui para conhecer os horários de atendimento ambulatorial. 

Presencialmente ou via telefone: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Além disso, o usuário poderá fazer os registros online através dos meios abaixo: 

Anestesiologia; Bucomaxilofacial; Cardiologia; Cirurgia e traumatologia bucomaxilofaciais; Cirurgia geral; Cirurgia plástica reparadora; Cirurgia vascular; Clínica médica; Dermatologia; Endocrinologia e metabologia; Gastroenterologia; Hematologia e hemoterapia; Infectologia; Nefrologia; Neurocirurgia; Neurologia; Ortopedia e traumatologia; Otorrinolaringologia; Pequenas cirurgias; Reumatologia.

Na Policlínica, são disponibilizadas as seguintes especialidades ambulatoriais, em parceria com a Univasf: pneumologia, ginecologia, pediatria e urologia.

Somos considerados hospital de porta aberta. Mesmo existindo a Rede Interestadual de leitos (Rede PEBA), nossa emergência recebe demanda espontânea e pacientes conduzidos pelo Serviço Móvel de Urgência – SAMU, pelo Corpo de Bombeiros e trazidos pelos municípios circunvizinhos pela rede de regulação Interestadual.

Trabalhamos com o critério de Classificação de risco e temos 02 (dois) profissionais clínicos para atendimento das urgências clinicas e 03 (três) profissionais médicos cirurgiões para atendimento das urgências e emergências, em regime de plantão permanente.

O usuário, após atendimento inicial na emergência é direcionado para manutenção do tratamento, seja na UTI, no bloco cirúrgico ou nas clínicas de internamento.

ATENÇÃO!

O HU-Univasf adotou algumas medidas para enfrentamento à pandemia de COVID-19 (novo coronavírus), entre elas, alterações na realização de consultas ambulatoriais. Confira aqui.

 

Temos 3 categorias de consultas: Primeira Consulta, Retorno e Pós-Alta ou egresso.

  • Primeira Consulta: Refere-se ao primeiro atendimento do paciente em determinada agenda. Estas consultas são agendadas com encaminhamento médico para as diversas especialidades. Nestes casos, o agendamento ocorre por meio das Secretarias Municipais de Saúde, e, especificamente em Petrolina - PE, através das Unidades Básicas de Saúde (Postos de Saúde) ou das unidades da AME (Atendimento Médico Especializado). 
  • Retorno: Trata-se dos atendimentos posteriores a uma primeira consulta, em determinada agenda.
  • Pós-Alta ou egresso: Consulta que deve ser marcada quando da alta hospitalar do paciente, somente fornecida pela própria especialidade que internou o paciente ou por médicos que acompanharam o paciente durante o período de internação.

Mediante encaminhamento médico, o paciente chega na recepção do ambulatório ou da Policlínica munido de documento de identidade, CPF, Cartão do SUS e comprovante de endereço para o agendamento das consultas nos dias disponíveis para atendimento.

Os agendamentos de consultas, para situações de retorno e pós-alta, podem ser realizados por telefone, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, através dos seguintes números: (87) 2101-6511 | 2101-6585

 

Dias e turnos de atendimentos por especialidades:

Segunda-feira

 Manhã

 Cirurgia geral | Cirurgia vascular | Anestesiologia | Pequenas cirurgias  Cardiologia | Endocrinologia

Segunda-feira

Tarde

 Cirurgia geral | Clínica médica | Nefrologia | Dermatologia

Terça-feira

Manhã

 Cirurgia vascular | Cardiologia | Bucomaxilofacial | Ortopedia  Endocrinologia | Dermatologia

Terça-feira

Tarde

 Reumatologia | Infectologia | Clínica médica | Neurologia

Quarta-feira

Manhã

 Cirurgia vascular | Cardiologia | Cirurgia geral | Dermatologia

Quarta-feira

Tarde

 Neurologia | Neurocirurgia | Hematologia | Cardiologia

Quinta-feira

Manhã

 Ortopedista | Neurocirurgia | Traumatologia | Cirurgia geral | Pequenas  cirurgias

Quinta-feira

Tarde

 Neurocirurgia  | Hematologia | Endocrinologia

Sexta-feira 

Manhã

 Cirurgia vascular | Cirurgia geral | Ortopedia | Cirurgia plástica  Otorrinolaringologia

Sexta-feira

Tarde

 Gastroenterologia

 

 

ATENÇÃO!

O HU-Univasf adotou algumas medidas para enfrentamento à pandemia de COVID-19 (novo coronavírus), entre elas, restrições nas visitas. Confira aqui.

SETOR

MANHÃ

TARDE/NOITE

Clínica Médica

(1º andar)

8h às 13h

(entrada de 1 pessoa)

16h às 19h

(entrada de 2 pessoas: 1 por vez)

Clínica Cirúrgica

(2º andar)

8h às 13h

(entrada de 1 pessoa)

16h às 19h

(entrada de 2 pessoas: 1 por vez)

Clínica Ortopédica

(3º andar)

8h às 13h

(entrada de 1 pessoa)

16h às 19h

(entrada de 2 pessoas: 1 por vez)

Sala de Medicação

(Térreo)

9h30 às 10h 15h às 15h30

Sala de Observação da Urgência e Emergência

(Térreo)

8h às 13h

(entrada de 1 pessoa)

16h às 19h

(entrada de 2 pessoas: 1 por vez)

Sala de Cuidados Intermediários 

(Térreo)

10h30 às 11h

(entrada de 2 pessoas)

16h30 às 17h30

(entrada de 2 pessoas)

UTI (Unidade de Cuidados Intensivos e Semi-intensivos)

(Térreo)

11h30 às 12h

(entrada de 2 pessoas)

12h às 17h

(entrada de 1 pessoa)

17h30 às 18h

(entrada de 2 pessoas)

 

Sala de Emergência *

 

12h às 12h30

(entrada de 2 pessoas)

19h30 às 20h

(entrada de 2 pessoas)

O cadastramento e o acesso para a Sala de Emergência devem ser feitos na Recepção de Visitas, durante o dia, e na Recepção da Emergência, à noite. O horário está sujeito a alterações devido às necessidades do setor.

Orientações diversas

  1. Só será permitida a entrada de pessoas após cadastro na recepção com a apresentação de documento original com foto;
  2. Acompanhantes e visitantes deverão usar roupas compostas para circular nas dependências do hospital. Não é permitido o uso de saias/shorts/vestidos acima do joelho, blusas decotadas, mini-blusas, regatas ou bermudas.

 

Recomendações para visita excepcional de crianças/adolescentes

  1. As visitas de menores de 14 anos são compreendidas como exceção, em situações específicas a depender do estado do paciente;
  2. As crianças e adolescentes entre 04 e 14 anos, para visitarem os parentes, deverão ser avaliados pelo serviço de psicologia, antes e após a visita;
  3. A avaliação psicológica deverá ser agendada previamente com o psicólogo do setor, diante de solicitação da equipe e/ou paciente ou familiar;
  4. As visitas deverão ser acompanhadas pelo psicólogo em curto período, determinado por este profissional;
  5. Ressalta-se que o serviço de psicologia funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h.

Pacientes com direito a acompanhante:

• Menores de 18 anos de idade (Estatuto da Criança e do Adolescente - Lei nº 8.069, de 13 de julho de 1990);

• A partir dos 60 anos de idade (Estatuto do Idoso - Lei nº 10.741, de 1º de outubro de 2003);

• Pessoas com deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015).

Casos de pacientes não previstos em lei serão avaliados pelas equipes de referência dos setores. Entretanto, os seus respectivos acompanhantes não terão direito a refeições.

 

ACOMPANHANTES

  • As refeições serão oferecidas para os acompanhantes autorizados conforme legislação;
  • Procurar permanecer junto ao seu familiar e auxiliá-lo nos cuidados básicos;
  • Não sentar nas camas;
  • Higienizar as mãos antes de entrar e ao sair da enfermaria;
  • Não registrar fotos ou realizar filmagens nas dependências do hospital, preservando a privacidade dos pacientes e familiares;
  • Procurar a portaria de visitantes para orientações quanto às normas e rotinas estabelecidas para os acompanhantes.

ATENÇÃO!

O HU-Univasf adotou algumas medidas para enfrentamento à pandemia de COVID-19 (novo coronavírus), entre elas, a mudança no horário de troca de acompanhantes. Confira aqui.

ATUAL: Será permitida até 2 (duas) trocas de acompanhantes por dia, bem como a entrada de alimentação via Recepção de Visitas.

 
 
MANHÃ TARDE NOITE

7h às 8h30

13h às 14h

18h às 19h

Desde fevereiro de 2015, o HU-Univasf passou a ser administrado pela Ebserh (Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares). Estatal vinculada ao Ministério da Educação, a Ebserh administra atualmente 40 hospitais universitários federais. O objetivo é, em parceria com as universidades, aperfeiçoar os serviços de atendimento à população, por meio do SUS, e promover o ensino e a pesquisa nas unidades filiadas.

A empresa, criada em dezembro de 2011, também é responsável pela gestão do Programa Nacional de Reestruturação dos Hospitais Universitários Federais (Rehuf), que contempla ações nas 50 unidades existentes no país, incluindo as não filiadas à Ebserh.