O Setor de Gestão de Processos e Tecnologia da Informação (SGPTI) está ligado diretamente à Superintendência do HULW/UFPB e visa apoiar as estratégias e atividades estabelecidas pela Superintendência do hospital, no âmbito da Instituição, alinhadas às estratégias definidas pela Diretoria de Gestão de Processos e de Tecnologia da Informação (DGPTI) da EBSERH Sede.

São atribuições desse setor:

• suporte aos usuários em software e hardware, manutenção preventiva e corretiva do parque tecnológico, além de toda a infraestrutura de rede;
• monitoramento do Datacenter e de toda a infraestrutura de rede do Hospital;
• manter alta disponibilidade para a execução dos sistemas informatizados;
• projetos de expansão de rede lógica;
• mapear, propor, avaliar e aperfeiçoar os fluxos de processos de atenção à saúde e administrativos, em articulação com as respectivas Gerências e demais unidades do HULW;
• coordenar,  planejar,  desenvolver  ou  propor  a  contratação  de  infraestrutura tecnológica e de sistemas de informação necessários para auxiliar os processos de trabalho;
• desenvolvimento de sistemas de apoio à gestão com integração a outros sistemas do Hospital;
• suporte ao AGHU com foco na resolução de problemas junto à Sede;
• gestão de contratos de TI.