Sistema de Informações Gerenciais
Perguntas Frequentes
O SIG (Sistema de Informações Gerenciais) está disponível no endereço: http://sig.ebserh.gov.br/.
O SIG é o sistema integrado de gestão que provê informações gerenciais para o suporte à tomada de decisões e ao planejamento estratégico da empresa. O SIG é um sistema modularizado que tem como propósito tornar o desempenho das atividades dos colaboradores mais eficiente e eficaz, além de garantir o acesso a informações de maneira rápida, íntegra e segura. Atualmente o SIG possui mais de 30 módulos, dentre os quais podemos destacar: Patrimônio, Almoxarifado, Ouvidoria, Painel de Indicadores, Gestão de Riscos e Segurança do Paciente (VIGIHOSP), Planejamento de Projetos e Acompanhamento, Sistema Orçamentário Financeiro, Monitoramento de Obras, Hotelaria Hospitalar, Contratos, entre outros.
SUMÁRIO
- Esqueci minha senha. Existe a possibilidade de realizar o login através de outro mecanismo?
- Eu solicitei acesso a um Módulo do SIG, porém ainda não recebi a minha senha. O que eu faço?
- Solicitei acesso a um módulo no SIG. Qual o setor responsável por essa aprovação?
- Eu esqueci a minha senha. Como proceder?
- Eu errei a minha senha mais de 3 vezes e bloqueei minha conta. Como proceder?
- Eu consigo acessar o SIG, porém o meu e-mail mudou. Como realizo a alteração?
- Eu não consigo acessar o SIG e o meu e-mail mudou. Como proceder?
- Meus dados foram modificados. Como realizo a alteração?
- Não há registro do usuário dentro do SIG. Como proceder?
Sua dúvida não está aqui? Nos envie um e-mail para que possamos ajudá-lo (sig@ebserh.gov.br).
PERGUNTAS FREQUENTES
- Esqueci minha senha. Existe a possibilidade de realizar o login através de outro mecanismo?
Sim. O usuário poderá realizar o login no SIG além do CPF e senha, através do login e senha de rede (o mesmo login e senha utilizado para ligar o computador). Por exemplo: O login joao.silva e a senha é a mesma utilizada para logar no computador corporativo.
- Eu solicitei acesso a um Módulo do SIG, porém ainda não recebi a minha senha. O que eu faço?
Ao realizar a solicitação de acesso em qualquer módulo do SIG, é necessário aguardar a aprovação do gestor do módulo. Ele analisará a sua solicitação de acordo com o perfil desejado e posteriormente aprovará a sua solicitação.
Será apresentada a imagem abaixo ao usuário, informando que ele deve aguardar a aprovação do gestor responsável.
Caso o usuário queira saber o motivo pela qual não recebeu a resposta do setor responsável, basta acessar:
Na página inicial no SIG, disponível em http://sig.ebserh.gov.br/, clique em “Módulos” e localize o Módulo de interesse.
Ao localizá-lo, clique em 
e verifique o nome, telefone e e-mail do gestor deste Módulo e entre em contato.
- Solicitei acesso a um módulo no SIG. Qual o setor responsável por essa aprovação?
Na página inicial no SIG, disponível em http://sig.ebserh.gov.br/, clique em “Módulos” e localize o Módulo de interesse.
Ao localizá-lo, clique em e verifique o nome, telefone e e-mail do gestor deste Módulo.
- Eu esqueci a minha senha. Como proceder?
Na página inicial do SIG, clique em 
e informe o seu CPF.
Na página de recuperação de senha, insira o seu CPF e clique em 
.
Após o envio, o sistema detecta a recuperação de senha e informa o usuário que a nova senha será enviada ao e-mail cadastrado no SIG.
- Eu errei a minha senha mais de 3 vezes e bloqueei minha conta. Como proceder?
Devo entrar em contato com a Equipe de Sustentação SIG através do e-mail sig@ebserh.gov.br para que reativem minha conta.
Neste e-mail, informe seu nome completo, CPF e o Módulo que deseja acessar.
Por medidas de segurança, após reativação da conta do usuário, vá à página inicial do SIG (http://sig.ebserh.gov.br/) e clique em e insira seu CPF. O sistema enviará uma nova senha ao e-mail cadastrado.
- Eu consigo acessar o SIG, porém o meu e-mail mudou. Como realizo a alteração?
Caso o usuário consiga acessar o SIG, basta acessar: Sistema > Meus dados.
O usuário poderá editar seus dados conforme a necessidade.
- Eu não consigo acessar o SIG e o meu e-mail mudou. Como proceder?
No caso de alteração de e-mail, é necessário procurar a Equipe de Sustentação SIG através do e-mail sig@ebserh.gov.br para que a alteração seja realizada de maneira correta.
- Meus dados foram modificados. Como realizo a alteração?
Caso o usuário consiga acessar o SIG, basta acessar: Sistema > Meus dados.
O usuário poderá editar seus dados conforme a necessidade.
Basta clicar no ícone 
para visualizar o nome, telefone e e-mail do gestor do sistema.
- Não há registro do usuário dentro do SIG. Como proceder?
Observe que ao realizar a pesquisa de um usuário, o resultado apresentado é que “Não foram encontrados registros”. Neste caso, o usuário não solicitou acesso ao módulo desejado. Portanto, ele deverá “Solicitar acesso” ao módulo desejado na página inicial do SIG.
