A análise de processos permite aos gestores das instituições de saúde a alocação de recursos de forma eficiente e eficaz, buscando a efetividade dos processos, alinha o perfil das pessoas envolvidas com as atividades propostas, permite avaliar se os resultados dos processos estão em consonância com os objetivos estratégicos formulados na instituição. A análise de processos é realizada por meio do mapeamento dos processos e é fundamentada na gestão da mudança. Assim, através do mapeamento, os gestores passam a ter maior visibilidade dos processos executados na instituição, de forma a verificar as deficiências e buscar as melhorias.

Já a Linha de Cuidado pode ser definida como a imagem pensada para expressar os fluxos assistenciais seguros e garantidos ao usuário, no sentido de atender às suas necessidades de saúde. São planos de cuidados estruturados e multidisciplinares destinados a apoiar a implantação de diretrizes clínicas e protocolos.