Hospital das Clínicas

Universidade Federal de Minas Gerais - HC-UFMG

Papel da Ouvidoria Papel da Ouvidoria

Papel da Ouvidoria

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A Ouvidoria recebe, analisa e encaminha as manifestações aos serviços envolvidos. Atua sugerindo mudanças de acordo com as solicitações. Envia relatórios ao Superintendente do HC e à Ouvidoria Geral da EBSERH. No relatório aponta as principais deficiências ou irregularidades que foram gerados. A Ouvidoria também acompanha as providências adotadas, cobrando soluções e mantendo o usuário informado.